Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Tại zb88

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "zb88" hoặc "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến zb88 được vận hành tại tên miền zb88.win, bao gồm toàn bộ các trang con, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ do zb88 cung cấp.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do zb88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, game trực tiếp, bàn chơi và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân mà Người chơi đăng ký trên nền tảng zb88, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử hoạt động.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả Người chơi sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của zb88, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, Bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý bị rà ng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại zb88, Người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. zb88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Thông tin bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại zb88. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới các thông tin khác nhau. Khi phát hiện vi phạm, zb88 có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư hiện có.
• Không nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia các dịch vụ giải trí trực tuyến theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện, Chính sách bảo mật và các quy định khác của zb88.

Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào. zb88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời mà Người chơi cung cấp.

3 Quyền và nghĩa vụ của người chơi

Quyền của Người chơi:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ Dịch vụ hợp pháp của zb88 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ trên nền tảng, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và các phương thức khác theo quy định của zb88.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, tích điểm và nhận thưởng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của zb88.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 để được giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật.
• Tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi hoặc yêu cầu tự loại trừ tạm thời theo chính sách Chơi có trách nhiệm.

Nghĩa vụ của Người chơi:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.
• Sử dụng Dịch vụ của zb88 một cách trung thực, công bằng và tuân thủ luật pháp hiện hành.
• Không sử dụng nền tảng zb88 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Thông báo ngay cho zb88 khi phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Chấp nhận kết quả của các trò chơi và không tranh chấp kết quả đã được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật.

4 Quy định về giao dịch tài chính

zb88 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam. Các quy định cụ thể như sau:

• Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 20.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản zb88 sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công. Thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức thanh toán, thông thường từ tức thì đến tối đa 15 phút.
• Rút tiền: Người chơi có quyền rút tiền thắng cược và số dư khả dụng trong tài khoản bất kỳ lúc nào, tuân theo các điều kiện về vòng cược (nếu có, đặc biệt đối với tiền thưởng khuyến mãi). Thời gian rút tiền trung bình từ 3–10 phút đối với ví điện tử và từ 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Phương thức thanh toán hợp lệ: Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc phương thức thanh toán thuộc chính danh của mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền.
• Xác minh giao dịch: zb88 có quyền yêu cầu Người chơi xác minh danh tính trước khi xử lý giao dịch rút tiền, bao gồm cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie và xác nhận thông tin tài khoản ngân hàng.
• Giới hạn giao dịch: zb88 có quyền đặt giới hạn nạp tối đa và rút tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng. Các giới hạn cụ thể sẽ được thông báo trên trang giao dịch của Người chơi.
• Phí giao dịch: zb88 không thu phí nạp tiền trong phần lớn trường hợp. Tuy nhiên, phí chuyển tiền từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử (nếu có) do Người chơi chịu.

Mọi giao dịch tài chính đều được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ lịch sử đầy đủ. Người chơi có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong tài khoản zb88 của mình.

5 Quy định về khuyến mãi và tiền thưởng

zb88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm tri ân Người chơi. Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi tại zb88 có điều khoản riêng quy định rõ điều kiện tham gia, yêu cầu vòng cược, thời hạn hiệu lực và mức thưởng tối đa. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng khuyến mãi thường kèm theo yêu cầu vòng cược (turnover). Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định trước khi rút tiền thưởng và số tiền thắng từ tiền thưởng.
• zb88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi số tiền thắng liên quan nếu phát hiện Người chơi vi phạm điều khoản khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai bên đối nghịch, lạm dụng khuyến mãi bằng nhiều tài khoản, hoặc sử dụng chiến thuật cược có chủ đích nhằm hoàn thành vòng cược mà không chấp nhận rủi ro.
• Mỗi Người chơi (xác định theo thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, phương thức thanh toán) chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• zb88 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng Dịch vụ của zb88:

• Sử dụng bất kỳ phần mềm, robot, công cụ tự động hoặc kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi, hệ thống hoặc máy chủ của zb88.
• Khai thác lỗi hệ thống, lỗ hổng bảo mật hoặc bất kỳ sai sót kỹ thuật nào để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ thông báo cho zb88 ngay lập tức.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận hoặc tạo lợi thế bất chính trong các trò chơi.
• Sử dụng nền tảng zb88 cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động phạm pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi, thưởng chào mừng hoặc bất kỳ ưu đãi nào của zb88.
• Xúc phạm, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người chơi khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của zb88.
• Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép nội dung, thương hiệu, logo, phần mềm hoặc bất kỳ tài sản trí tuệ nào thuộc sở hữu của zb88.

Khi phát hiện hành vi vi phạm, zb88 có quyền áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm nhưng không giới hạn ở: cảnh cáo, đóng băng tài khoản, tịch thu số dư, đóng vĩnh viễn tài khoản và/hoặc chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

7 Quyền hạn của zb88

zb88 bảo lưu các quyền sau đây trong phạm vi vận hành nền tảng:

• Từ chối đăng ký, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người chơi nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện hoặc có hành vi đáng ngờ, mà không cần thông báo trước.
• Giữ lại tiền trong tài khoản Người chơi để tiến hành điều tra khi nghi ngờ có gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Thời gian điều tra tối đa 30 ngày làm việc.
• Hủy bỏ kết quả ván chơi và hoàn trả tiền cược khi phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.
• Tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp Dịch vụ (toàn bộ hoặc một phần) để bảo trì hệ thống, nâng cấp kỹ thuật hoặc vì bất kỳ lý do nào khác theo quyết định của zb88.
• Sửa đổi, cập nhật Điều khoản & Điều kiện bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi.
• Yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào và đóng băng tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

8 Giới hạn trách nhiệm

zb88 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• zb88 không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi nỗ lực duy trì thời gian hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm cho các sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, lỗi mạng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• zb88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào mà Người chơi phải gánh chịu do tham gia các trò chơi. Cá cược trực tuyến luôn tiềm ẩn rủi ro mất tiền và Người chơi tự chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược của mình.
• zb88 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm việc tài khoản bị truy cập trái phép dẫn đến mất tiền.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của zb88 đối với Người chơi không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản zb88 của Người chơi đó tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

9 Chơi có trách nhiệm

zb88 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí trực tuyến lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống cho phép cài đặt nhắc nhở khi đạt đến thời gian chơi nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có quyền yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp cần thiết, Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.

Tìm hiểu chi tiết hơn tại trang Chơi có trách nhiệm của zb88. Mọi Dịch vụ của zb88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

10 Điều khoản chung và liên hệ

Các điều khoản bổ sung:

• Luật áp dụng: Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi các quy định pháp luật có liên quan. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước tiên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền.
• Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực pháp lý.
• Chuyển nhượng: Người chơi không được chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện này cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của zb88.
• Ngôn ngữ: Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản & Điều kiện là phiên bản chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 6 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Bằng việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ của zb88 sau ngày có hiệu lực, Người chơi đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của văn bản này.